よくあるご質問

 ■ 料金体制について(接続料金の確認、支払方法)
「インターネットやメールをしたいのですが?」

当方が提供する「oneID」ダイヤルアップサービスをご利用下さい。
「oneID」は登録不要、プロバイダー接続料金不要の接続サービスです。
料金は3分8.5円(23時以降は4分8.5円)、更に全国共通電話番号の為、全国どこからでも設定変更なしで市内通話でご利用可能です。ISDN回線をお使いの場合は64kbpsの他に128kbpsのご利用も可能です。尚、PHSでの接続は利用不可能です。
※「oneID」サービスは「livedoor」が所有するサービスです。当方は
 「livedoor」と業務提携し本サービスを提供しています。


「更新料金はかかりますか?」

ダイヤルアップ接続は無料サービスであり更新料金は不要です。但しホスティングサービスをご契約の場合は年会費は必要となります。


 ■ キャンディーサービスの種類

「メールアドレスやホームページをもちたいのですが?」

別途、キャンディーネットのホスティングサービスをお申し込み頂くことで可能となります。ホスティングサービスの詳細はこちらよりお願いします。


「メールアカウントを変更したいのですが可能ですか?」

申し訳ございませんがメールアカウントの変更はできません。



「フレッツ(ADSL、CATV)には対応していますか?」

現在は未対応です。ADSL、フレッツADSLへの対応につきましては当方でも試みておりますが現状は市場調査をかねての検討段階です。



「ホームページ容量はありますか?」

Aコースの場合、30MBの容量を設定します。尚、30MB以上の容量をご希望の方は 別途、ホスティングサービスをご利用下さい。

 ■ CGIについて

「CGIは利用できますか?」

利用可能です。但しご設置に関しては「CGIのご利用について」の内容を厳守してください。


 ■ アクセスポイントへの接続

「仕事で移動するので他のAPを利用したいのですが可能ですか?」

アクセスポイントの電話番号は全国共通ですので設定変更して頂かなくてもご利用可能です。



 ■ お申し込み方法について

「お申し込みはどうすればよろしいですか?」

当ホームページの申し込みフォームよりお申し込み下さい。
※ホスティングサービスのみ


「申し込みから、何時間待てばいいですか?」

ダイヤルアップ接続は入会手続きが不要ですので直ぐにご利用頂けます。また、ホスティングサービスをご利用なされる場合は3日以内にご利用頂けます。


 ■ キャンディーネット解約について

「キャンディーネットを解約したいときはどうしたらいいですか?」

当ホームページの「解約手続き請求フォーム」までお問い合わせ下さい。 ※メールによる手続きが必要となりますのでご了承ください。


 ■ 契約内容変更について

「引越ししたのですが何か手続きは必要ですか?」

必要になりますので、当ホームページの「契約者住所変更届け」より変更手続き下さい。

 


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